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        營業廳一直(zhi)以來就是人類社(she)會(hui)(hui)經(jing)濟活動(dong)的重要系統，支撐著人類經(jing)濟和(he)社(she)會(hui)(hui)制度的每一次重大進步(bu)。從(cong)只(zhi)提(ti)供業務辦理(li)的網點(dian)服(fu)務，到21世紀初開始從簡單的(de)業務辦理向服務營(ying)銷(xiao)型轉變。這種(zhong)局面沒有維持(chi)多久，在科技和(he)IT的(de)(de)(de)進一(yi)步(bu)突破下，網上營業廳破勢而(er)出，使(shi)得客戶不再完全依賴(lai)網點來(lai)實現業務辦理服務，再后來(lai)隨著移動智(zhi)能設備的(de)(de)(de)普(pu)及，調用(yong)網上營業廳變得唾手可得，客戶對服務需求的(de)(de)(de)渠道場景迅速被解構，目前客戶對服務的(de)(de)(de)提供(gong)需要的(de)(de)(de)不再是(shi)渠道，而(er)是(shi)一(yi)種生活場景——智(zhi)慧體驗。智(zhi)慧體驗營業廳承載的(de)(de)(de)是(shi)幫(bang)助服務提供(gong)商做到“以客戶為導向”，讓服務變得“聰明(ming)”起來，讓(rang)客戶感(gan)到(dao)使(shi)用(yong)服務更為簡單和快捷的使(shi)命。觸(chu)摸技術及(ji)自助服務設備的廣(guang)泛(fan)使用不但(dan)節約了企業的運營(ying)成本，而且為廣(guang)大客戶提供(gong)了更加方便、快捷地服務和體驗。


應用(yong)行(xing)業





營(ying)業廳終端設備






營業廳(ting)應用